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答疑索引 / FAQ
数据多久刷一次、手机怎么看、数据包怎么拿
天博把球员档案、逐轮进失球分布与红黄牌记录做成中文读者随手能查的内容。真正用起来时最容易卡住的几个点， 我们按实际操作顺序整理在下面，点开条目就能看到答案，不用翻帮助文档。
- 数据更新
- 移动端阅读
- 数据包申请
- 账号与隐私
- 纠错反馈
数据内容与更新
更新节奏Q01 数据多久刷新一次，会不会看到上一轮的？
每轮比赛结束后 15 分钟内更新进失球分布与红黄牌记录，球员的近期战绩、出场情况与进球贡献随同一批次刷新。 你任意时间打开，看到的都是已经结束的那一轮，不会出现半截内容。
Q02 进失球分布具体拆到什么程度？
按轮拆分到每一场：进球时间点、失球时间点、上下半场分布，以及球队在该轮的整体攻守走向。 你可以盯着一支球队连着看几轮的变化，也可以把同一轮的各场横向摆在一起比较。
需要逐场明细的原始记录，可以在数据平台里看对应模块的说明。
Q03 红黄牌记录都包含哪些情况？
黄牌、两黄累计出场、直接红牌分开标记，各自带上发生的轮次与比赛时段，方便你判断这次停赛会影响到后面哪几轮。
Q04 现在覆盖多少联赛和球员？
目前覆盖 24 个联赛、186 支球队，球员档案 4200 余名，按轮次持续更新。陕西地区的访问做过本地化优化，打开速度会更稳一些。
移动端使用
手机优先Q05 在手机上刷战报，和电脑上有什么不一样？
移动端做了专门精简：不自动播放视频，红黄牌记录与进失球分布提到前两屏，图片按需加载。 上下班路上用手机流量打开，也能一轮一轮顺下来。
Q06 一场比赛的数据要翻很久吗？
单屏战报按碎片化阅读设计，一轮比赛的主要数据在一次下拉里就能读完。想再深挖，点进球员页或归档案例继续看。
Q07 折叠面板点了没反应，是坏了吗？
多数情况是浏览器存了旧版本。下拉刷新一次，或在设置里清一次缓存通常就好了。 如果还是打不开，把机型和浏览器版本发给客服邮箱，工作日内会有人跟进。
Q08 轮次卡片要横着滑，在哪里滑？
在轮次卡片流上左右滑动就能换轮，卡片会自动吸附对齐。桌面端按住 Shift 配合滚轮也能横向翻。
数据包申请
合作支持Q09 数据包给的是什么格式？
以 CSV 与 JSON 两种格式提供，同一份数据两套结构，按你手上的处理工具挑就行。 每份数据包都附字段说明文档，逐列写明含义与取值范围，不用猜列名。
Q10 邮件标题怎么写才不会被漏掉？
标题注明“进失球分布”和目标球队，正文写清需要的轮次范围与用途，发到 email@tbsport-tianbo.com.cn。 用途写得越具体，回复时越能直接给出匹配的那一份。
Q11 多久能收到回复？
工作日内 4 小时内响应，客服时段为 9:00-18:00，节假日顺延到下一个工作日。
Q12 拿到的数据可以用来做二次创作吗？
可以。已有 140 余家内容合作方用归档案例和逐轮数据做栏目内容。引用规范和署名方式写在 数据保护页面里，动手前扫一眼就行。
账号与隐私
信息范围Q13 看数据需要先注册账号吗？
不需要。球员数据、进失球分布、红黄牌记录与归档案例都可以直接浏览，全程没有登录环节。
Q14 访问的时候记录了哪些信息？
只做常规访问统计，用 Cookie 了解各栏目的使用情况，用来判断哪些内容值得继续投入。具体范围写在数据保护页面里。
Q15 邮件里写的内容会被怎么使用？
只用于回复你这次咨询以及后续的数据包对接，不会挪去别的地方使用，也不会提供给第三方。
Q16 我可以要求删除自己的信息吗？
可以。发邮件到客服邮箱，写清希望删除的内容和联系方式，内容编辑团队会在工作日内处理并回信确认。
反馈与纠错
一起把数据做准Q17 发现某一轮的数据有问题怎么办？
把轮次、球队、具体字段和正确来源一并发到客服邮箱，数据采集与校对团队会回查原始记录，确认后修正并在下一批次里同步。
Q18 想建议新增某个联赛或字段？
同样发邮件说明你的使用场景就行。我们会结合现有合作方与读者需求评估，有进展会在战报专栏里提一句。
Q19 反馈之后多久有结果？
工作日内会先回一封收件确认，需要回查原始记录的会一并说明预计处理时间，处理完再回信告知结论。
Q20 内容上的建议交给谁？
内容编辑与运营团队负责整理。比如你希望某个归档标签再细分、某类案例补充指标，写清场景发过来，会进入下一轮的排期讨论。